Schifferstadt ist eine Stadt mit rund 22000 Einwohner*innen. Der Bürgerbus Schifferstadt befördert mit aktuell 33 ehrenamtlichen Mitwirkenden an 2,5 Tagen in der Woche Menschen mit eingeschränkter Mobilität innerhalb Schifferstadt kostenfrei von Haus zu Haus. Damit wird für viele Mitmenschen die Teilhabe am öffentlichen Leben deutlich verbessert oder gar erst ermöglicht. Beispiele sind Fahrten zum Arzt, zu Therapieanwendungen, zum Einkauf oder geselligen Veranstaltungen. Die Fahrgäste besprechen ihre Fahrtwünsche montags und mittwochs von 14–16 Uhr an der Hotline. Pro Fahrtag sind ca. 35 Fahrten zu verwalten, etliche auch schon Wochen im Voraus. Die Abholzeiten besprechen wir mit den Fahrgästen minutengenau. Zur Verwaltung, Dokumentation und Abwicklung der vereinbarten Fahrten wurde auf Basis von Access von einem Mitglied des Teams ehrenamtlich ein EDV-Tool erstellt. Das Tool hat Funktionen für die Koordination, Abstimmung und Erfassung der Fahrtwünsche, Zusammenfassung einzelner Fahrtwünsche zu Sammelfahrten, Erstellung von Fahr- und Dienstplänen für den jeweiligen Fahrtag, Erstellung personalisierter Fahrpläne für die Fahrgäste, Erstellung von Rückfahrzettel zur Aushändigung an den Fahrgast beim Aussteigen, Planung des Fahrzeugeinsatzes und die Erstellung von Routenplänen. Zur Vorbereitung erhält das Busteam am Vorabend per E-Mail anonymisierte Fahrpläne zu Fahrtrouten und Zielen mit Links die auf Smartphones und PADs nutzbar sind.