Plötzlicher Kindstod, Suizid und schwere Verkehrsunfälle gehören zum Alltag der Notfallseelsorge des Bistums Augsburg. 2017 waren ca. 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter insgesamt über 1.200 mal im Einsatz. Auf psychologischer und seelsorglicher Basis zeigen sie professionell in wenigen Stunden Wege auf, wie man trotz des Verlustes eines Menschen erste Schritte gehen kann - auch bei großen Einsatzlagen, wie bei einem Tornado, Hochwasser, Amoklauf oder Terroranschlag. Zu den Zielen gehören die Wiederherstellung der Handlungsfähigkeit, Prävention von Posttraumatischen Belastungsstörungen und Errichtung eines Systems der bleibenden Aufmerksamkeit. Auch wenn die Notfallseelsorge den Ort wieder verlässt, kümmern sich vertraute Personen um die Klientinnen und Klienten. Dafür brauchen sie die Einsatz-App. Diese hilft zeitnah, Vernetzungsmöglichkeiten und Hilfsangebote aufzuzeigen.