Triaphon hat sich zum Ziel gesetzt, die medizinische Versorgung von PatientenInnen mit Sprachbarriere zu verbessern. Insbesondere in medizinischen Akutsituationen fehlt es an verfügbaren SprachmittlerInnen, mit zum Teil gravierenden Auswirkungen. Daher haben 2017 zwei Ärztinnen begonnen, eine Internet-basierte 24/7 Telefon-Dolmetsch-Hotline aufzubauen. Sie verbindet jederzeit und direkt Klinikpersonal mit ehrenamtlichen SprachmittlerInnen in Bereitschaft und ermöglicht so eine Behandlung auf Augenhöhe. Um für hohe Dolmetschqualität zu sorgen, durchlaufen die SprachmittlerInnen ein spezielles Schulungssystem (inkl. Übungsanrufe). Auch die Anwender, das Klinikpersonal (Pflegende, Ärztinnen und TherapeutInnen), werden in Vor-Ort-Schulungen in die Nutzung von Triaphon eingewiesen und für die Bedeutsamkeit von funktionierender Kommunikation (bisher häufig Pantomime/MitarbeiterInnen der Klinik) im klinischen Setting sensibilisiert. Die Dolmetschenden bilden eine Community von 200 Menschen.