Unterstützung kranker und hilfebedürftiger Menschen, die, z. T. ohne Angehörige, im Krankenhaus in einem für sie fremden Umfeld Hilfe benötigen. Diese Hilfe beinhaltet alles von einfachen Botengängen bis zu Gesprächsangeboten oder Vermittlung professioneller Hilfen. Als AnsprechpartnerInnen sowohl für PatientInnen als auch Pflegepersonal oder Ärzte dienen die Helfenden Hände als niederschwelliges Angebot, Hilfebedarf zu äußern und zu erhalten. Damit wird der Vereinsamung insbesondere alter, hilfebedürftiger Menschen entgegengewirkt. Desweiteren unterstützen die Helfenden Hände die Mitarbeiter der Kliniken mit Botengängen und schaffen so Freiräume in einem von Zeitdruck geprägten Umfeld, die der Versorgung der PatientInnen zugutekommen.