Bei Lichtblick werden trauernde Familien unterstützt. Die Kinder und Jugendlichen werden neben ihren Angehörigen in Gruppen begleitet. So bekommen sie die Möglichkeit sich mit anderen Betroffenen auszutauschen und nicht allein in ihrer Situation zu sein. Viele Familien, die bei Lichtblick begleitet werden, haben eine nahestehende Person (Elternteil, Geschwisterkind, Großelternteil) verloren. Häufig sind die verstorbenen Personen sehr jung und die Familien benötigen Unterstützung, um in dieser schwierigen Zeit eine Perspektive zu sehen. Auch sind die Todesuraschen (Krebs, aber auch Suizid, Mord und Unfall) häufig so, dass die Familien und insbesondere die Kinder, Gleichgesinnte benötigen, damit sie merken, dass es mehrere Familien gibt, die ähnliches zu verarbeiten haben. In der Regel treffen sich die Familien alle zwei Wochen bei Lichtblick und werden dort von 4-6 Mitarbeitern begleitet. Es gibt gesonderte Kinder- und Jugendgruppen, sowie Angehörigengruppen.