Menschen, vor allem Ältere oder eher Immobilere, wird die Teilhabe am öffentlichen Leben erleichtert bis hin zu überhaupt ermöglicht. So hilft die Rikscha zum einen durch ganz profanen Transport von A nach B. Doch der hat es in sich. Denn das Gespräch mit dem Rikscha-Fahrer ist mindestens genauso wichtig. Er begleitet zum Arzt, er trägt die Einkaufstüten bis zur Wohnungstür im 3. Stock, er informiert über Angebote im Stadtteil, motiviert und animiert, doch da mal hinzugehen: "Na klar, ich bringe Sie hin und fahre Sie auch wieder nach Hause." So wird zum einen der Fahrgast mobiler und mutiger, behält leichter seine Selbständigkeit "es ist schön, wenn man sich den Joghurt selber aussuchen kann" - und obendrein freuen sich Angehörige, deren Last gemindert wird. Die Niedrigschwelligkeit (kostenlose Mitfahrt, mitten im Stadtteil, Festnetzanschluss für Vorbestellungen, empathische, geschulte Fahrer) ermöglicht es jeder und jedem, den Wind in den Haaren zu spüren. Eine fahrende Litfasssäule mit persönlichem Ansprechpartner in individuellem Tempo, für viele unterschiedliche Belange, greifbar nah. Damit nicht genug, denn auch die Vermittlung bei Problemen, ob sozialer oder psychischer Art, findet häufig in der Rikscha statt, denn sie dient als geschützter Ort mitten auf der Straße. Der Fahrer ist Vertrauensperson, er bietet nicht nur den Komfort einer Fahrt sondern auch sein Ohr. Durch ein Gespräch und „nur mal drin sitzen“ kamen viele Menschen bereits selbst ohne Transport weiter. Das kostenlose Rikscha-Mitfahr-Angebot erleichtert älteren, immobileren Menschen den Alltag und bietet mehr Mobilität sowie die Möglichkeit zur Interaktion.