Grüne Damen und Herren besuchen und begleiten regelmäßig und verlässlich bundesweit kranke, alte und einsame Menschen in Kliniken und Altenheimen und begleiten sie auf eine persönliche und professionelle Weise ehrenamtlich. Je nach Einrichtung sind der Dienst und die Einsatzmöglichkeiten an den dortigen Bedürfnissen der Patient*innen und Bewohner*innen ausgerichtet. Neben dem klassischen Einsatzfeld des Besuchsdienstes am Krankenbett gibt es weitere, vielfältige Möglichkeiten. So sind Lotsen, die bspw. ambulante Patientinnen im Rollstuhl fahren, Ehrenamtliche, die in einer Ambulanz Getränke reichen, Büchereiverantwortliche zu finden wie auch Anbieter von Beschäftigungen im Altersheim, die Vermittlung von Kontakten und die Begleitung bei Spaziergängen. Demenzcafés werden ebenso angeboten wie die Begleitung von Sterbenden. Einzelne Gruppen sind als ehrenamtliche Seelsorger*innen qualifiziert, bei anderen steht das Vorlesen, das Spielen und das Singen mit Kindern auf der Kinderstation im Vordergrund. Ebenso werden Buchausleihe von Grünen Damen und Herren betreut oder auch Veranstaltungen innerhalb der Einrichtungen mitgestaltet. Grundsätzlich sind Grüne Damen und Herren immer in Krisensituationen als Ansprechpartner*innen für Betroffene und Angehörige kontaktierbar. Es scheiden seit der Pandemie mehr Engagierte aus als gewonnen werden können.