Der Kältebus unterstützt sozial benachteiligte Menschen und obdachlose Personen insbesondere während der kalten Wintermonate. Ziel ist es, Menschen vor gesundheitlichen Gefahren durch Kälte zu schützen und ihnen unkompliziert Hilfe anzubieten. Die Mitarbeitenden des Kältebusses sind in den Abend- und Nachtstunden unterwegs, suchen bekannte Aufenthaltsorte auf und sprechen Menschen direkt an. Neben der Versorgung mit warmen Getränken, Kleidung, Decken oder Informationen zu Notunterkünften steht vor allem der persönliche Kontakt im Mittelpunkt. Durch Gespräche, Zuhören und regelmäßige Präsenz schaffen sie Vertrauen und zeigen den Betroffenen, dass sie nicht allein sind. Der Kältebus fungiert zudem als wichtige Verbindung zu weiterführenden Hilfsangeboten und unterstützt Menschen dabei, Zugang zu Unterkünften, sozialen Einrichtungen und Beratungsstellen zu erhalten.