Das Ziel des Gesprächsangebots der Offenen Beratung ist es, Menschen in psychisch wie seelisch belastenden Lebenssituationen unbürokratisch, schnell und ohne Terminvereinbarung ein Gespräch in der Offenen Tür anzubieten - anonym, vertraulich barriere- und kostenfrei. Hierfür werden Ehrenamtliche grundlegend aus- und laufend fortgebildet, sowie supervidiert. „Ein Gespräch kann helfen“ ist der Leitspruch des Angebots, das präventiv Hilfe anbietet und auch in akuten Krisen eine erste Entlastung und Brückenfunktion zu weiteren Fachangeboten bieten kann. In den Gesprächen zeigen sich all die Themen, die unsere krisenhafte Gesellschaft kennzeichnen: Einsamkeit, prekäre Arbeits- und Lebenssituationen, psychische Belastungen, Überforderung und Konflikte in und mit Familie, das Warten auf und die Suche nach einem Therapieplatz, Ängste durch die vielfältigen Krisen unserer Zeit. In der Offenen Beratung ist jedes Thema – egal wie groß oder scheinbar klein - besprechbar. Ziel ist es, dass Menschen über existentielle Themen vertraulich reden können und ihre Selbstwirksamkeit gestärkt wird. Die rund 40 Ehrenamtlichen der Offenen Beratung sind neben dem Gesprächsangebot das erste Gesicht, wenn Menschen in die Offene Tür Erlangen (Zentrum für Beratung und Gespräch des Erzbistums Bamberg) kommen: Sie vermitteln zu den Fachkräften der psychologischen Beratung im Haus, informieren über die Angebote im Haus oder vermitteln zu anderen Fachberatungsstellen in der Stadt und Region.