Die Integrationslotsen unterstützen Geflüchtete bei ihrer Ankunft und fördern Integration. Sie führen wöchentlich stattfindende Sportangebote wie Fußball durch, haben ein Kindertreff ins Leben gerufen, um mit Kindern aus unterschiedlichen Ländern Zeit zu verbringen und ihnen spielerisch Deutsch nahezubringen. Weiterhin finden organisierte Sprachkurse zum Erwerb von alltagstauglichen Sprachkenntnissen statt. Außerdem leisten viele Engagierte Hausaufgabenhilfe für Schülerinnen und Schüler. Familien und Menschen mit besonderem Unterstützungsbedarf bekommen durch Integrationslotsen Hilfe in alltäglichen Situationen. So bauen die geflüchteten Menschen und die Integrationslotsen oft eine Freundschaft auf. Eine Wertevermittlung findet beiderseits statt, die Integrationslotsen erklären beispielsweise Regeln im Straßenverkehr oder Mülltrennung, im Gegenzug dazu erzählen die Geflüchteten häufig von den Strukturen in ihrem Land oder kochen gemeinsam mit den Integrationslotsen.