Das Kinder- und Jugendtelefon ermöglicht den Kindern, sich anonym und im direkten Kontakt mit einer/einem gut ausgebildeten Beraterin/Berater ein offenes Ohr und Unterstützung bei ihren/seinen Nöten auf Augenhöhe zu bekommen. Julia Sauter berät seit fast drei Jahren Kinder - und Jugendliche am Telefon. Sie ermöglicht den Kindern einen Perspektivwechsel. stärkt deren Selbstwirksamkeit, ermöglicht Hilfe zur Selbsthilfe. Sie spendet Trost, Ermutigt, spricht Mut und Anerkennung aus, ist eine empathische und aktive Zuhörerin. Sie begegnet jeder/jedem Anrufer/in auf Aufgenhöhe und geht individuell auf das Anliegen des Anrufenden ein. Seit einem Jahr berät sie zusätzlich am Elternberatungstelefon. Es kommt immer wieder vor, dass Kinder, sowie Eltern mit den gleichen Schwierigkeiten anrufen. Wichtig dabei ist es die unterschiedlichen Perspektiven auf Augenhöhe zu vermitteln und so ein Verständnis und neue Blickwinkel hin zur Selbsthilfe zu ermöglichen. Häufige Themen am Telefon sind: Liebeskummer, Konflikte mit bestem/r Freund/in/Eltern/Geschwistern, Sexuelle Übergriffe, Pubertät, Schwierigkeiten in der Schule, Misshandlung, Mobbing/Cybermobbing, körperliche Veränderung, Verliebtsein, etc. Der Kinderschutzbund ist die Lobby für Kinder, fordert bessere Lebensbedingungen, arbeitet in gegenseitiger Achtung, stärkt Eltern und Kinder.