Die Malteser in Augsburg sind breit aufgestellt. Neben den satzungsgemäßen Aufgaben wie Ausbildung in Erster-Hilfe, sozialpflegerischer Ausbildung sowie Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe legen sie das Augenmerk auf auf unbequeme Themen wie Altersarmut und Einsamkeit. Seit einigen Jahren haben die Malteser in Augsburg vor allem vulnerable Personengruppen im Fokus, sei es im sozialen Ehrenamt mit Projekten wie z.B. die Malteser Ausflugs-Rikscha um immobilen Menschen eine Auszeit mit Ausflugscharakter möglich zu machen , den Lebensmittelpaketen gegen Altersarmut oder im Umgang mit pflegebedürftigen oder beeinträchtigten Menschen im Katastrophen- oder Großschadenfall. Obwohl diese Personengruppen offiziell nicht in das Aufgabenspektrum des Katastrophenschutzes fallen, werden bei den Maltesern in Augsburg neue Wege gegangen um diese Menschen bestmöglich zu versorgen. Zuletzt wurden 20 mobile Pflegebetten angeschafft, eine "Unterstützungsgruppe Pflege" aus ungebundenen, spontanhelfenden Pflege- und Betreuungskräften befindet sich mit großem Engagement im Aufbau, um im Falle eines Falles die Einsatzkräfte zu entlasten und vulnerable Personengruppen bestmöglich betreuen zu können. Auch in der Einbindung von anderen Spontanhelfern in ein Großeinsatzgeschehen werden neue Wege versucht, die Helfer sollen in der Zukunft koordiniert und zielgerichtet eingesetzt werden können - unter Anleitung erfahrener Einsatzkräfte mit Hilfe einer Spontanhilfekoordinierungsstelle.