Auf JUUUPORT.de finden Jugendliche Hilfe und Unterstützung bei Fragen und Problemen rund um das Thema Internet (z.B. Cybermobbing, Sexting, Datenklau). Ermöglicht wird diese Hilfe durch das Engagement junger Menschen aus ganz Deutschland (den sogenannten JUUUPORT-Scouts), die auf JUUUPORT.de ehrenamtlich und kostenlos Gleichaltrige beraten und sie über die potentiellen Gefahren und Risiken des Internets aufklären. Die Beratung erfolgt orts- und zeitungebunden via Kontaktformular oder per Messenger und ist bundesweit erreichbar. Neben der Beratung bieten die JUUUPORT-Scouts auch Online-Seminare für Schulen, Jugendclubs und Vereine an, um ihre Peer-Group für problematische Inhalte zu sensibilisieren und Handlungstipps für einen selbstbewussten, reflektierten und kritischen Umgang mit digitalen Medien zu vermitteln. Durch das Zusammenspiel von reaktiver Hilfe bei bereits aufgetretenen Problemen in der Beratung und präventiver Aufklärung durch Online-Seminare trägt JUUUPORT zur Stärkung der Informations-, Medien- und Methodenkompetenz junger Menschen bei. Stress, negative Gedanken, Belastungen und Ängste können frühzeitig besprochen und aufgearbeitet werden, sodass ernsthaften oder langfristigen Beeinträchtigungen wie z.B. einem negativen Selbstbild vorgebeugt werden kann. Die Beratung kann immer wieder in Anspruch genommen werden. Oft werden Beratungsgespräche über Wochen und Monate geführt – meist mit demselben jugendlichen Scout, der als Vertrauensperson fungiert.